เรื่องนี้น่าสนใจ ยังไม่เก่าไปที่จะโน้ตไว้ครับ
Permission Marketing ที่แสนจะ Intrusive โดย @malimali

และ blog ที่ @malimali รวบรวมที่เกียวข้องมา

@markpeak กึ่งพูดกึ่งวิจารณ์ #wyne

@macroart พูดถึงเรื่อง #Wyne

บล็อกของ MKTTwit.com Hash Tag Sweepstakes การล่ารางวัลกันบน Twitter

wheel of marketing misfortune : David Armano ดูลิงก์ด้านล่างสุด

นึกถึงสมัยก่อน เราไม่เชื่อโฆษณาสินค้า แต่เชื่อ viral ต่อมาเราเริ่มไม่เชื่อ Viral มาเชื่อแต่คนรักหรือคนสนิทที่กรอง Viral มาให้แล้ว และก็ถึงวันที่คนรักเริ่มขาย MLM กับเรา เราจะรู้สึกอย่างไรนะ ?

ดังนั้นผมคิดว่าเราต้องบริหารช่องทางการรับรู้ด้วยตนเองด้วยครับ

Social Media ทำให้ทุกคนมีเสียงและอุปโลกน์กันได้หมดนะครับ ,เรามีหมอความอุปโลกน์,หมอและนักชิม,นักกิจกรรม, ตากล้อง, นักทดสอบรถ ฯลฯ อุปโลกน์ใน pantip แม้ในกระแสหลักเราก็มีนักวิชาการอุปโลกน์ในทีวีหลายช่อง…

หลายๆครั้งคนเชิญผมไปบรรยายก็ยังรู้สึกว่าบางเรื่องเราก็อุปโลกน์เหมือนกัน เลยพลอยทำให้เข้าใจสังคมไทยไปด้วยว่ามันเป็นสังคมสมมติกันหมดจริงๆ แต่ปรัชญาการตลาดนั้นสร้างขึ้นจากความอุปโลกน์อยู่ก่อนแล้วค่อย สะสมประสบการณ์จริง ผมเลยคิดว่าเมื่อมันเข้ามาใกล้ตัวเองมากหลายคนไม่ชินกับแบบนั้นจึงเกิดความขัดแย้งในใจบ้าง

บางคนก็คงต้องเลือกระหว่างการต่อสู้เพื่อความถูกต้องที่เป็นสิทธิของคนทั่วไป กับการกระโดดลงสู่สังคมจอมปลอมแต่ทำเงินและอำนาจได้จริงๆเพื่อเลี้ยงชีพหรือเลี้ยงอื่นๆ ดังนั้นการตลาดต่อไปต้องเป็นศิลปะแห่งความ Balance (ซึ่งก็ผ่านการวางแผนมาแล้วเช่นกัน)

ผมเองไม่ชอบสังคมแบบนี้ แต่กลัวว่าต้องกระโดดเข้าไปเช่นกันในบางเรื่องครับ

เช่นอยู่มาวันหนึ่งระหว่างกิน MK กับเพื่อนๆมีพนักงานเดินมาบอกว่า ให้ทั้งกลุ่มทวีต ภาพในหม้อสุกี้แลกกับลูกชิ้น MK อีก 3 ถาด จะทำดีมั้ยเพราะปกติก็ทำอยู่แล้ว

ก่อนหน้านี้บางคนทำสำเร็จ เรารู้ตัวหรือไม่

เมื่อหลายปีก่อน มี fwd mail ที่อ่านสนุกจำนวนมากทั้งจริงและไม่จริงเกี่ยวกับอดีตนายกฯทักษิณ และการหาจุดร่วมของความเคลื่อนไหวและความหมั่นใส้เพื่อทำแคมเปญจนทำให้คนใกล้ตัวของเราหลายคนรู้สึกว่าการเมืองเป็นเรื่องของความชั่วช้า-เลวทราม มากกว่าความเหมาะสม มือหนึ่งของ Social Media ยุคแรกในไทยคงไม่มีใครเกิน manager ครับ หลายๆคนได้เสพข่าวสารที่เยอะเกินขนาดเพื่อรักษาสถานะจุดยืนตนเองกันอย่างไม่รำคาญกันเลย ข่าวต่างๆส่งผลยิงตรงมาพิมพ์แนวคิดสู่สมองของเราผ่านการเออออของคนรอบข้างได้ยิ่งกว่าโฆษณาในสมัยไหนๆ

กระแสต้าน อาจเกิดเมื่อกระแสนั้นสัมผัสกับ Mass

บางครั้งกระแสต้านก็เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จได้พอสมควรครับ เพราะเมื่อเราสามารถทำการตลาดจนเลยจุดความต้องการของผู้เสพไปแสดงว่ากระแสได้ผ่านไปอย่างมโหฬาร บางครั้งการตลาดยุคใหม่ก็ต้องการการถกเถียงเพื่อสร้างกระแสเช่นกัน เทียบง่ายๆคือถ้าผมเขียนบล็อกไหนแล้วเกิดดราม่าขึ้นคนจะเข้าบล็อกน้ันของผมมากและผมจะได้ประโยชน์เช่นกัน นักการตลาดอาจวิเคราะห์เปอเซ็นต์คนต้านเทียบกันก็ได้

สรุปแล้วเราไม่ชอบอะไรกันแน่ ลองดูตัวเองกันครับ

- เราไม่ชอบเห็นอะไรเยอะๆทีเราไม่สนใจ

- เราไม่ชอบเห็นอะไรเยอะๆ แม้ว่าเราจะสนใจ

- เราไม่ชอบเห็นอะไรเยอะๆทั้งที่มันไม่ได้เป็นอย่างงั้นจริงๆ หรือเกินจริง

- เราไม่ชอบเห็นอะไรที่เราควบคุมการเห็นของมันไม่ได้

- เราไม่ชอบเห็นใครถูกชื่นชมหรือพูดถึงมากเกินไป หรืออิจฉา ?

- เราไม่ชอบเห็นใครถูกพูดถึงเยอะโดยไม่ผ่านอิทธิพลจากเรา

- เราไม่ชอบความไม่พอดี ถ้า balance จะดีกว่านี้

- เราไม่ชอบการวางแผน แม้ว่าจะวางโฆษณาได้ Balance เนียนและไม่รบกวนเรา

- เราไม่ชอบ Marketing และ anti-marketing เป็นทุนเดิม

ส่วนตัวของผมก็คือ ผมไม่ชอบอะไรที่ควบคุมด้วยตัวผมไม่ได้ครับ แต่ผมก็มีทักษะในการควบคุมมันอยู่ระดับหนึ่งเช่นกัน ส่วนสิ่งที่อยากจะให้ twitter มีในฟังก์ชั่นต่อไปคือการบริหาร feed ลักษณะ”ชั่วคราว”ครับ เช่นการไม่อยากเห็น tag หรือ trend นี้ชั่วคราว หรือไม่อยากตามคนนี้ชั่วคราว เป็นต้น

แนะนำบล็อกที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้อง

blog buzzcanuck น่าสนใจเกี่ยวกับ word of mouth

blog ของ David Armano คนนี้มีชื่อเสียงทีเดียว

Geek นั้นความหมายตาม wikipedia คือบุคคลที่เก่งอย่างมากและรู้ลึกซึ้งแบบไม่น่าเชื่อในเรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือหลายเรื่องๆ Geek มีความต่างจาก Nerd ตรงที่ Geek จะทำงานให้สำเร็จและเป็นชิ้นเป็นอันได้

บทความที่น่าสนใจเพิ่มเติม
จำนวน follower ต่อความสัมพันธ์ด้านสังคมของผู้ใช้ twitter

Geek Tragedy : จุดจบ ,โศกนาฏกรรม

ใน Hollywood นั้น เหล่าซุปเปอร์ฮีโร่หลายๆคนเป็น Nerd (เช่น Superman, spider man , ปาร์แมน ?!? ) เพราะต้องการเปรียบเทียบความ”ไม่ได้เรื่องของตัวจริงกับบทบาท super hero และพระเอกจำเป็นในหนังหลายเรื่องของ Hollywood ก็เป็น Geek ในด้านต่างๆ เช่นหนังที่มีศาสตราจารย์ทั้งหลาย หรือ อมาเกดอน ที่เป็น geek ในด้านการขุดเจาะ และ ผู้ช่วยพระเอกหลายๆเรื่องก็เป็น Geek เช่นกันอย่าง die hard 4.0 

อันที่จริงความเป็นGeekในแง่มุมHollywoodนั้นสร้างความประทับใจให้คนธรรมดาเป็นอย่างมาก เพราะ geek ที่เป็นพวกพระเอกก็มักนิสัยดี และที่สำคัญคือคุยรู้เรื่องอยู่แล้ว

Beauty and the Geek ลองดูซิว่าคุณหน้าตา Geek หรือเปล่า

แต่ในแง่ชีวิตประจำวันนั้นมีความเป็นไปได้สูงว่า Geek ดูจะมีความสามารถในการสื่อสารกับคนอื่นต่ำกว่าคนทั่วไป (ไม่ใช่ทั้งหมดนะครับ !) เนื่องจากเค้าได้แบ่งสมาธิไปกับการสนใจสิ่งที่ตัวเองชอบนั่นเอง และอาจเป็นไปได้ว่าจะไม่ค่อยสนใจสังคมด้วยซ้ำ ลองนึกถึงถ้าเราอยากซื้อรถซักคันเราก็อยากพบ geek รถยนต์เพื่อขอคำปรึกษา แต่ถ้าเราต้องมีชีวิตอยู่กับ geek รถยนต์คนนี้ทั้งวันจะเกิดอะไรขึ้น ! ………….

อืม ระบบกันสะเทือนแบบ double wishbone ถึงจะสู้ MacPherson strut ไม่ได้ด้านประสิทธิภาพการเกาะถนน แต่มีประเด็นเรื่องการประหยัดพื้นที่ติดตั้ง, core business ของ Lotus คือการขายความเบา, Nissan GTR คือรถที่ปฎิวัติวงการรถสปอร์ต FORD TDCi นั้นทั้งแรงและประหยัดด้วยหัวฉีดคอมมอนเรลที่มีแรงดันสูงที่สุด ยาง yokohama นั้นมีเนื้อยางนุ่มทำให้เกาะถนนดีแต่สึกเร็ว นิสสันทีน่าใหม่ช่วงล่างดีกว่าวอลโว่ ระบบเกียร์ CVT นั้นมีอัตราทดแปรผันแต่โซ่ขาดแล้วอันตราย ระบบ BA นั้นอาจทำให้ตกใจได้ Lexus LS นั้นสามารถถอยจอดเองได้ traction control มีความต่างจาก Dynamics Body control เบาะของ benz e-class รุ่นใหม่สามารถพองตัวมารับเราไม่ให้ไถลตอนเข้าโค้งได้ และสามารถดูดตดได้ด้วย frame surface เป็นการปะทะกันของรสนิยมครั้งสำคัญในประวัติศาสต์การออกแบบรถ, Audi นั้นออกแบบภายในได้ดีกว่าเบนซ์และบีเอ็ม เครื่องดีเซลปัจจุบันแรงกว่าเบนซิน เสียงเครื่องบอกเซอร์ของซูบารุนั้นเครื่องเก่ามีคาแร็กเตอร์ข้าวโพดคั่วดีกว่าเครื่องใหม่ aston martin เป็นรถที่เสียงเพราะที่สุดในโลก Porche เป็นรถสปอร์ตที่คุณภาพดีที่สุดในโลกและรุ่น Cayenne เป็นรถที่มี margin สูงที่สุดในโลก ระบบกระจายแรงบิดทำให้รถขับเคลื่อนล้อหน้าอย่าง FOCUS RS มีคุณภาพการขับดีกว่า Mitsu EVO ,รถที่ handing ดีไม่จำเป็นต้องเกาะถนนดี ระบบ V-TEC นั้นปรับองศา cam ได้ แต่ VVT-i จะปรับเวลาของการยก cam ส่วน Double vanos จะปรับความยาวท่อไอดีเพื่อเพิ่มแรงเฉื่อยในการดูดที่รอบต่ำ Turbo จะดีที่รอบสูงแต่ supercharge ดีที่รอบต่ำ Hyundai นั้นความคุ้มค่าแซงรถญี่ปุ่นไปแล้ว ฯลฯ

จ๊ากกกก โม้จิงๆ พอฟัง Geek เสร็จแล้วคุณเธอเดินไปศูนย์ก็ซื้อโตโยต้าอยู่ดี

geek-flowchart จาก geekologie.com

สมัยก่อนมนุษย์มีเรื่องให้ทำอยู่จำกัด ทำให้กลุ่มความสนใจมีน้อย ความเป็น geek นั้นจึงลุ่มลึกและได้รับการยกย่องเช่นเรื่องดนตรี คีตกวีที่เป็น geek ทั้งหลายล้วนผลิตผลงานออกมาอย่างน่าชื่นชม ในเรื่องวิชาการ เราก็ยกย่องศาสตราจารย์ในด้านต่างๆกันทั่วโลก แน่นอนว่า Geek นั้นต้องการได้รับการยอมรับเช่นกันนั่นก็คือต้องมีห่วงโซ่อุปถัมภ์กับ “สาวก”นั้นเอง

แต่ปัจจุบัน เรื่องที่เป็นกิจกรรมของมนุษย์นั้นขยายออกไปอย่างมาก ในขณะที่มนุษย์มีเวลาในโลกนี้อย่างจำกัดและไม่สามารถเรียนรู้เรื่องอะไรได้อย่างลึกซึ้ง concept การบริหารก็ขยายวงกว้างมากขึ้น (การบริหารคือการรู้ทุกเรื่องแต่ไม่ลึกเพื่อใช้บริหาร) ลองนึกว่าคุณจะไปขี่จักรยาน ถ้าคุณจะซื้ออุปกรณ์ มันก็จะมี geek ที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์ที่จะอธิบายว่าตัวถังแบบ แมกนีเซียมอัลลอยด์กับไทเทเนี่ยมอัลลอยด์และคาร์บอนไฟเบอร์นั้นมีฟิลลิ่งต่างกันอย่างไร หรือคุณจะซื้อ เครื่องเสียง หรือตกปลา หรือโยนโบลลิ่ง หรือซื้อเครื่องดนตรี หรือ ตีกอล์ฟ ตีเทนนิส (พ่อผมมีไม้เทนนิสราคาหลายหมื่นที่สั่งนำเข้าจากอเมริกา ) หรือเช่าพระ ทุกอย่างก็จะมี Geek ที่รองรับแต่แน่นอนว่า Geek เหล่านี้ยังไม่ได้รับการยอมรับทางสังคมมากเหมือนสมัยก่อน ผู้คนที่สนใจก็เป็นกลุ่มที่เล็กลงและไม่ยั่งยืน คนเริ่มจำ geek ในแต่ละ categories ที่มากมายได้น้อยลงเรื่อยๆ… และ geek เหล่านี้มีแรงจูงใจน้อยลงเพราะขาดแคลนสาวกจนบางคนเลิก geek ในเวลาไม่นาน

คุณเป็น Geek ประเภทไหน : whiteafrican.com

เทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์นั้นเป็นทางออกและเป็น Categories ที่ดีที่สุดของ Geek หรือไม่ ? เพราะมันพัฒนาทุกวัน แน่นอนว่าใช่ครับ แต่ Geek ด้าน Com นั้นต้องปรับตัวกันทุกวัน เพราะเทคโนโลยีที่เริ่มใหม่ๆย่อมต้องหาจุดแข็งเพื่อจะขาย และเมื่อเกิดจุดแข็งก็จะเกิด Geek เพื่อเอาไว้เป็นเครื่องมือในการบอกต่อ,บลัพเทคโนโลยีเก่า และทำให้เทคโนโลยีนั้นๆพัฒนามากขึ้น จนกระทั่ง mass ในที่สุด และเมื่อสิ่งใดเป็น mass นั่นก็คือจุดจบของ Geek ในเรื่องนั้นครับ !

Geek 2.0 ใช้ Mac หรือ PC ไม่ใช่ประเด็น : dailycupoftech.com

Mac และ Geek Mac และ สาวก Mac

สิ่งที่อธิบายจุดจบของ Geek ได้ดีมากก็คือ Mac และ Geek Mac นั่นเอง เมื่อหลายปีก่อน Mac มีคนใช้น้อย มีคนที่มีความรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าของ OS และ Hardware อยู่น้อย แต่บริษัทได้วางแผนในการสร้าง Geek และสาวกไว้แล้วจากการเริ่มต้นที่ Community ของ Developers ทั้งหลาย Developer ได้สัมผัสเพียงปรัชญาในการออกแบบ OS เพียงบางอย่างก็ใช้เป็นจุดแข็งในการพัฒนา Application ได้และเนื่องจากตัวเองเป็นคนเขียนจึงช่วยไม่ได้ที่จะต้องอินและโฆษณาถึงจุดเด่นต่างๆเหล่านั้นให้มากที่สุด ความเท่ของเหล่า Geek ก็เกิดขึ้น ณ ตรงนั้นและขยายตัวอย่างรวดเร็ว ( ภายใต้การวางแผนสร้าง Evangelist (สาวก/ผู้รับใช้พระเจ้า) โดยคุณ Guy Kawasaki ) ในขณะที่ทางทีมงานทุ่มเทกับปรัชญา ทำน้อย ได้มาก ทำมาก ได้ความประทับใจ เพื่อสร้างสาวกซึ่งอาจเป็น Geek แบบที่ตื้นกว่าและเป็นเชิงอารมณ์แบบ fanclub ด้วยการออกแบบเล็กๆน้อยๆที่ทำให้คนใช้ประทับใจทำนองเดียวกับสินค้า Amway เช่น ระบบแม่เหล็กของบานพับ ระบบไฟ led จำลองคนนอนหลับ keyboard ปรับแสงอัตโนมัติตามสภาพแวดล้อม ฯลฯ และพัฒนา OS ที่ดีขึ้นมาก และแทบไม่มีไวรัสเนื่องจากปรัชญาของOS และโปรแกรมเฉพาะกิจที่จู่โจมจิตใจคนใช้อย่างผมซึ่งเป็นคนดนตรีก็ยังโดนกับ Garageband ไปเต็มๆ(มันคิดได้ไงเนี่ย) และโปรแกรม keynote ซึ่งเป็นโปรแกรมยุทธศาสตร์เพราะเป็นโอกาสที่คนใช้ Mac จะได้โชว์ออฟหน้าชั้นเรียนจนเพื่อนๆตาลุกวาว และ Terminal สำหรับเหล่า Geek และที่สำคัญ สาวกต้องมีศาสดา ซึ่ง Jobs เองทำหน้าที่ได้อย่างสมบูรณ์แบบในทุกด้าน

แต่แล้วโฆษณา I’m a Mac, and I’m a PC ก็เกิด ดูเผินๆก็เหมือนกับคนใช้ Mac นี่เท่ดี แต่ถ้าดูลึกๆนี่คือจุดเริ่มแห่งการเข้าสู่ Mass ครับ เพราะว่าตัวแทน PC นั้นดูแล้วเป็นคน Nerd นั่นเอง แต่ Mac เป็นคนที่เท่และแน่นอนเป็นคนธรรมดาไม่ใช่ Geek ! (ประหลาดดีที่ใน Die hard 4.0 คนเดียวกันนี้แสดงเป็น Geek แฮะ )

เมื่อปีก่อน ผมในนามของ iSchool ได้มีโอกาสพูดคุยกับ Apple Thailand อยู่บ่อยครั้งจนค่อนข้างสนิทสนมกัน ทาง Apple ได้เปรยให้ฟังถึงอัตราการเติบโตแบบ double ในไทยมาตลอดและได้บอกว่า Mac กำลังจะรุกเข้าสู่ตลาดสินค้า Life style โดย position ของการวางร้าน iStudio และ iBeat จะไปอยู่ที่ floor ของสินค้าประเภท Life style ในทุกๆห้าง แทนที่จะอยู่ในส่วนของพื้นที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า นั่นหมายถึง Mac จะกลายเป็นสินค้า Mass และ สินค้า fashion ! ต่อมาผมได้ทาบทามให้ทางตัวแทนของ apple ให้เข้าร่วมการจัด meeting ของเว็บบอร์ด freemac.net ซึ่งเป็น community ที่หนาแน่นและมี Geek Mac อยู่หลายคน แต่กลับได้รับการปฎิเสธด้วยเหตุผลที่ว่า Apple Thailand เองได้รับบทเรียนจากการเข้าร่วม community ไปแล้วมากมาย และต้องถูกคาดคั้นให้ตอบคำถามหลายอย่างที่ไม่สามารถตอบได้จนทำให้ Community ไม่พึงพอใจและไม่เข้าใจการตลาดของ Apple Thailand ในจังหวะนั้นเองผมก็ถึงบางอ้อแล้วครับว่า Geek และสาวกของ Mac นั้นไม่มีความสัมพันธ์ที่แนบแน่นในแง่กลไกการตลาดกับ Apple มากเหมือนสมัยก่อนแล้ว และ Apple นั้นก็ไปหากลุ่มลูกค้าใหม่ๆเช่นคนที่ใช้ windows , คนนั่งร้านกาแฟ starbucks และกลุ่มเด็กเล็กที่ยังไม่ค่อยได้ใช้คอมพิวเตอร์ด้วยการจัด activity กับโรงเรียนต่างๆมากมายในช่วงปิดเทอม ในขณะที่ Geek Apple ลดลงจากโปรแกรมสำเร็จรูปที่เริ่ม mass มากขึ้นเรื่อยๆ และระบบ help ที่สมบูรณ์ และ Usability ที่ดีขึ้นเรื่อยๆ (Geek นั้นไม่อินกับคำว่า”ใช้ง่าย”) รวมถึงการใช้ windows ได้ของ Mac และเรื่องก็ดำเนินต่อเนื่องมาเรื่อยๆ Geek ค่อยๆหายไป เหลือแต่สาวกที่อ่อนด้อยลง และในที่สุดก็มีบางที่ ที่ต่อต้านสาวกไปเรียบร้อยแล้ว

ยังมีตัวอย่างอีกมากของการทำลาย Geek ครับ ผมเองแต่ก่อนจัดว่าเป็น Geek ดนตรีก็พอจะได้แต่พอเจอ loop สำเร็จรูปที่เล่นโดยนักดนตรีระดับโลกใน garageband นั้นความ Geek ของผมก็ไม่ค่อยจำเป็นอีกต่อไป ผมสามารถทำเพลงของวง Jetset’er และ Lipta ได้โดยไม่ต้องใช้ฝีมือที่สั่งสมมานาน (แบบทักษะของ Geek) แต่ใช้ไอเดียแทน หรือสำหรับวงการถ่ายรูปในยุคแรกๆนั้นมีแม้กระทั่งเทคนิคการเผาฟิลม์บางส่วนเพื่อให้ภาพออกมา Over เฉพาะจุด เทคนิคการวัดแสงที่ซับซ้อนที่ทำให้คนถ่ายรูปออกมาดูเท่ แต่ปัจจุบันนี้เราแทบไม่รู้จักแล้วว่า ใครถ่ายสวยกว่าใคร หรือใครมีจุดเด่นในการถ่ายรูปเฉพาะตัว คุณสงสัยหรือไม่ว่า Geek ด้านการถ่ายรูปนั้นตายไปหมดแล้วหรือ? สำหรับ CMS นั้นก็ลองเล่น wordpress ดู แล้วจะรู้ว่าทำไมไม่ค่อยมี Geek หลงไหลกับมันเท่า Drupal นั่นเพราะ wordpress ง่าย และ mass มากกว่านั่นเอง สุดท้ายด้วยเรืองในวงการรถยนต์สมัยก่อนก็ต้องมี สาวกซูบารุที่แน่นแฟ้นเพราะ ซูบารุนั้นมีเครื่องที่ boxer ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีทีมแข่งได้แช้มป์แรลลี่โลก มีจุดเล็กๆให้ Geek และสาวกได้อวดเช่นระบบขับเคลื่อนสี่ล้อ ช่วงล่างแน่น กระจกประตูไร้ขอบ ฯลฯ แต่แน่นอนว่ารถมีคนใช้น้อยมากเพราะเน้นสมรรถนะมากกว่าอรรถประโยชน์ แต่แล้วเมื่อถึงจุดที่ซูบารุดังและขายดีก็ปรับตัวเองเป็นรถ hatchback สำหรับแม่บ้าน (แน่นอน มัน mass และขายดีขึ้นมาก) ซึ่งทำให้ถึงจุดจบของ สาวกซูบารุเช่นกัน

คุณล่ะ พร้อมจะถึงจุดจบแบบผมไหมครับ ! วัฒนธรรมความ chill ได้เข้ามาครอบงำคนรุ่นใหม่แทนแล้ว…

ปล. มีกลไกอีกหลายอย่างที่อาจจะสร้างแรงจูงใจให้ Geek ในยุคปัจจุบันได้เช่นงาน Barcamp และเมื่องานได้รับความนิยม หัวข้อเรื่องก็จะ Mass ขึ้นเรื่อยๆ และก็อาจจะไม่ใช่งานของ Geek อีกต่อไปในอนาคตเช่นกัน

โฆษณา
วงดนตรี งานแต่งงาน

ถ้าเห็นว่าบล็อกนี้เป็นประโยชน์ รบกวนช่วยกดโหวตที่รูปด้านล่างด้วยนะครับ 1 วันต่อหนึ่ง ครั้้งก็ได้จ้า !

ได้รับมาจาก @skumpol มาระยะหนึ่งแล้วกับ เอกสาร Template Strategy การใช้ twitter ในองค์กรรัฐบาลอังกฤษซึ่งน่าสนใจดีครับ สิ่งสำคัญคือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมในมิติใหม่กับ Influencer ,ลดความเป็นทางการในการสื่อสารเพื่อให้เหมือน”มนุษย์”มากขึ้น, สร้าง Leadership และ Credibility ในโลกออนไลน์ ,ลดกำแพงในการรับ feedback, ผู้รับสื่อสามารถรับการ update ได้ง่ายและทันท่วงที ฯลฯ

Template Twitter Strategy for Government Departments

สิ่งที่รัฐบาลทั่วโลกสนใจเกี่ยวกับ twitter และ Social Tools อื่นๆคือความเสี่ยงในด้านต่างๆ สำหรับ template นี้ก็มีข้อปฎิบัติที่น่าสนใจ เช่นการกำหนดนโยบายในการตอบคำถามต่างๆ และวิธีการถือ password ของเจ้าหน้าที่ มีการใช้ cotweet.com ในการช่วยทำงาน

บทความที่น่าสนใจ บล็อกคอมเม้นท์การรับสมัครงานตำแหน่ง Director of Digital Engagement ของรัฐบาลอังกฤษ

@dc_danai และ @rockdaworld ได้เชิญชวนผู้ที่สนใจและเชิญ #TWT4TH และท่านที่อยากร่วมจัด Music Therapy พฤหัสที่ 8 นี้เวลา 6 โมงเย็น คุยกันที่หอพุทธคยา ชั้น22 อมรินทร์พลาซ่าครับ

Music Therapy

งานนี้น่าจะเป็นการระดมสมองก่อนจัดงานจริงๆ อย่างไรทาง #iHear คงต้องฝาก @muzikbank เป็นแกนนำล่ะครับ เพราะอีกทีมติดเล่นดนตรีพอดี และถ้ามีกิจกรรมเมื่อไหร่ยินดีช่วยเสมอครับ

รูปจาก @fordantitrust

http://twurl.nl/j7moo7

blog @suckoja

http://www.suckoja.com/rant/2010/05/twt4th-unity-in-difference

ลิงก์ข่าวต่างๆ ของ #twt4th

http://www.twt4th.in.th/

เว็บโครงการรวบรวมข้อมูลต่างๆในเหตการณ์ที่ผ่านมา (กำลังทำ)
www.nocolor.org

ในหัวข้อที่ 1 คุณอยากให้สังคมไทย มีค่านิยมเป็นอย่างไร และแนวทางปฎิบัติ

1.ควรนำความจริงมาพูดกันเพื่อบ่งชี้ปัญหาและสาเหตุ รวมทั้งหาข้อเสนอเพื่อหาได้จริง @phichai
2.ควรมองเหตุการณ์ในภาพรวมจากหลายมุมมองก่อนที่จะเชื่ออะไร แยกแยะถูกผิดด้วยปัญญา เลิกการเป็นสังคมข่าวลือ @tomorns @KV99
3.ยอมรับฟังกันและกัน เปิดใจคุยกับคนที่คิดต่าง ไม่มองว่าผู้ที่มีความคิดต่างเป็นศัตรู หรือแสดงออกอย่างก้าวร้าวรุนแรง @PiggyBuff @ibeerboy @pepzime @qoo_pisek @malimalip @goople
4.รู้จักหน้าที่ของตนไปพร้อมๆ กับสิทธิที่พึงได้รับ @supamas
5.ให้สังคมไทยเกื้อกูลกันมากขึ้นเพื่อลดช่องว่างในสังคม โดยอาจเพิ่มกิจกรรมที่เป็นประโยชน์เช่นเดียวกับ Big Cleaning Day แต่ทำให้ถี่ขึ้น @chomdoo
6.เริ่มต้นที่สถาบันครอบครัว/การศึกษา ควรมีกิจกกรมปลูกฝังจิตสำนึก รวมทั้งปรับปรุง/ปฏิรูประบบการศึกษา เพิ่มครูที่จะเป็นต้นแบบที่ดีให้เด็ก @b_surisa @PeeraPete @jjoyaka
7.นำความยืดหยุ่นประนีประนอม ที่เคยเป็นจุดเด่นของสังคมไทยกลับมาใช้ แต่ไม่ละเลยความจริงเปิดพื้นที่ให้คน @chinawut
8.ควรรักสถาบันฯ อย่างสร้างสรรค์ ไม่ควรใช้สถาบันฯ สร้างความแตกแยกในสังคม @ipattt @nattersweet @ritt41
9.ยอมรับผลการเลือกตั้งในเสียงข้างมาก โดยไม่ละเลยเสียงข้างน้อย @Jakkrith
10. เวลาคุยการเมือง ให้พาดพิงเฉพาะตัวละครการเมืองเพราะเป็นบุคคลสาธารณะวิจารณ์ได้ อย่าไปอินว่าเราคือนักการเมืองคนนั้น
11.กำจัดคนเลว เลิกสูบบุหรี่ เลิกแอ๊บดี เป็นคนดีจริงๆ @amrkna

2.เราจะนำ social network มาช่วยประเทศชาติได้อย่างไรบ้าง และจะนำไปสู่คนรอบข้างได้อย่างไร

1.ใช้ Social Media เป็นแหล่งข้อมูลและกระจายข้อมูลสู่ทุกส่วนในสังคม @supapams
2.ไม่ดูถูกเหยีดหยามคนที่คิดต่าง ทวีตแต่เรื่องดีๆ เลิกใส่คำหยาบคายด่ากันใน Social Media @opensource2day @jakkrith @arther2twit
3.แบ่งปันเรื่องดีใน Social Media สู่คนในครอบครัว @ibeerboy
4.Social Media ช่วยให้เข้าถึงความคิดที่คิดต่างจากเราและเข้าใจเค้าได้มากขึ้น @tomorns
5.โดยที่คนบางกลุ่มไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลใน Social Media ได้ ควรมีวิธีให้คนเหล่านั้นได้รับข้อมูลเหล่านี้ @ozinepank @supamas
6.ควรนำเสนอข้อมูลข่าวสารอย่างตรงไปตรงมาและปราศจากอคติ @jakkrith
7.เลิกมองคนที่ด้อยโอกาสว่าจะต้องเป็นฝ่ายรับจากเราอย่างเดียว ต้องแบ่งปันและเรียนรู้จากผู้อื่นด้วย @chinawut
8.ควรมีความจริงใจต่อแคมเปญที่ตนเองสนับสนุน เช่น การใส่ ++ ใน AV ก็ควรคิดบวกจริงๆ ด้วย @jakkrith
9.มีความรับผิดชอบต่อการแสดงออกในสังคมออนไลน์มากขึ้น สนุบสนุนการคิดก่อนโพสต์ @chinawut
10.ใช้ Social Media แสดงจุดยืนทางการเมืองอย่างเสรี แต่จะต้องยอมรับฟังกันและกัน @lilzeE
11.ใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจข่าวสารที่ได้รับจาก Social Media @arther2twit
12.ควรมีการจัดตั้งองค์เพื่อให้แนวความคิดใน Social Media มีความเป็นรูปธรรม @ozinepank
13.ควรมีความคิดเป็นตัวของตัวเองและแสดงออกใน Social Media อย่างเหมาะสม @DewRelease
14. เสนอแนวคิดให้นักประวัติศาสตร์จัดทำเว็บไซต์ที่ช่วยกันชำระประวัติศาสตร์ ตรวจสอบเนื้อหาใหม่เพื่อให้เกิดความเข้าใจข้อเท็จจริงที่ตรงกัน @phz
14.เอาแต่คิด ++ แต่ไม่แก้ปัญหา ้คนชั่วจะได้ใจ @amrkna

3.คุณหรือกลุ่มของคุณ สามารถช่วยประเทศชาติได้อย่างไรบ้าง

1.ใช้หลัก ค.ว.ย. (คิด/วิเคราะห์/แยกแยะ) @iChattt
2.ช่วยเผยแพร่แนวคิดและค่านิยมที่ดีให้กับน้องๆ และนักเรียนเวลาได้รับเชิญไปสอนที่ต่างจังหวัด ให้คนที่อยู่ห่างไกลจากเทคโนโลยีเข้าถึงได้ง่ายๆ @peerapete
3.ระดมทุนเพื่อการกุศล ทั้งในส่วนบุคคลหรือองค์กร โดยอาศัย Social Media ในฐานะสื่ออย่างหนึ่ง @chachrisTH
4.รวมกลุ่มรณรงค์แคมเปญที่จะเกิดขึ้น ให้กลายเป็นถังความคิดเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการ (Action Plans) @chinawut
5.ใช้ Social Media ช่วยสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ให้กับสังคม @malimali
6.ปลูกฝังให้วัยรุ่นไทยฟัง พูด อ่าน เขียนภาษาไทยให้ถูกต้อง @itsaranuwat_P
7.ทำหน้าที่ของตัวเอง โดยการเสียภาษี ไม่ละเมิดกฎหมาย ไม่ละเลยผู้คนรอบข้าง จะใกล้หรือไกลตัว เป็นคนดี ไม่สร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่น มีจิตสำนึกที่ดี เมื่อมีปัญหาก็ช่วยกันแก้ @supamas @JjoyAka @tgz @tongkatsu
8.สร้าง #วิจารณญาณ เพื่อ flag ข้อความที่ไม่สร้างสรรค์ใน Social Media @KV99
9.การปรองดองต้องเริ่มต้นที่ตนเอง รับฟังฝ่ายตรงข้าม เคารพสิทธิความเป็นมนุษย์ @astrohamburg @neomatic
10.ช่วยกันตรวจสอบนักการเมืองท้องถิ่นของตน @ozinepank
11.ช่วยเสนอความคิดที่ดีๆ ไปเรื่อยๆ ใน Social Media ซึ่งอาจถึงคนที่มีอำนาจที่จะเปลี่ยนแปลงสังคมได้ @tomorns
12.มีเหตุผล ไม่ด่าทอ ไม่ตอบโต้ ไม่เกรียน ไม่พาดพิงส่วนตัว ไม่ทวิตเกินความจริงหรือสร้างเรื่องพาดพิงฝ่ายใด @little_croccoo @Panus
13.ลงพืื้นที่รับข้อมูลจากชาวบ้านโดยตรงเพื่อรับรู้ปัญหาที่แท้จริง @bt_well
14. จัดรวมกลุ่มกันในโลกแห่งความเป็นจริง และมีการผลักดันกิจกรรมต่างๆให้เป็นรูปธรรมในโลกของความเป็นจริง @markpeak

15. เสนอทำเสื้อของกลุ่มtwitter สีขาวกับดำออกแบบโดย @inattt ให้มีธงชาติเล็กๆวางขายที่วาวีไม่ต้องสต็อคมาก @thaitweeter

16. อาสาช่วยแปลแถลงการณ์ของชาวทวิตเตอร์ เป็นภาษา อังกฤษแบบมืออาชีพ(โดยแนวร่วมรักชาติ) อาสาเป็นผู้ประสาน การติดต่อทางอีเมล์ถึงผู้ที่สามารถช่วยผลักดันวาระต่างๆ ทางการเมือง หรือ ปชส.ผ่านอีเมล์ @thaitweeter

ขอบคุณ @vow_vow และ @warong สำหรับการเรียบเรียงทั้งหมดครับ

ทำงานกันขมักเขม้น

…………………………………………………..
วงดนตรี งานแต่งงาน

ขอเชิญร่วมงานระดมสมองทวิตเตอร์แก้วิกฤติชาติ (TWT FOR THAILAND) #TWT4TH วันอาทิตย์นี้ ( 30 พค 2553 ) iDea โดยคุณ @rockdaworld จัดที่ร้านกาแฟวาวีเจ้าเก่าครับ (คุณ @jitara และคุณซัน) สำหรับงานดังกล่าวมีการออกสื่อเล็กน้อยคือ @pongrat บอกว่าคุณเล็กนักข่าวจาก Nation ให้เกียรติโทรมาขอสัมภาษณ์รายละเอียดงาน TWT4TH ออกรายการวิทยุ 102FM

ที่จอดรถสำหรับผู้มาร้านกาแฟวาวี

สามารถจอดได้ที่ซอยอารีย์ 1 และ ซอย2 บริเวณแถว สนง.เขต พญาไท และซอยอารีย์ใหญ่บริเวณหน้าตลาด
สำหรับตรงสหกรณ์ ในซอยอารีย์ 1 ก่อนร้านกาแฟวาวีสามารถจอดได้แบบจ่ายเงิน
สำหรับผู้กังวลเรื่องที่จอดรถแนะนำให้มา BTS ลงสถานีอารีย์และเดินทะลุซอยตึกปิยวรรณข้างปั๊มเชลล์เข้ามา

คลิกที่นี่ เพื่อตอบรับเข้าร่วมงาน #TWT4TH สำหรับผู้ใช้ twitter

คลิกที่นี่ เพื่อตอบรับเข้าร่วมงาน #TWT4TH สำหรับผู้ใช้ facebook
(หน้า Event Facebook โดย @rockdaworld)

รายละเอียด #TWT4TH

twitterWall สำหรับงาน #TWT4TH

- วันอาทิตย์ที่ 30 พค 2553
- สถานที่ ร้านกาแฟ วาวี ซอยอารีย์

งานระดมสมองของชาวทวิตเตอร์ ช่วยกันคิด หาทางออกให้กับสังคมและชาติในแบบของพวกเรา ด้วยวิสัยทัศน์ที่ว่า

“เรา จะเป็นส่วนหนึ่งที่เริ่มต้นจากจุดเล็กๆที่ยิ่งใหญ่ เพื่อสร้างสรรค์สังคมไทยให้ดีขึน”

หมายเหตุ: ลงทะเบียนและเข้าร่วมงานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

กำหนดการ #TWT4TH

13:30 ลงทะเีบียน
14:00 พิธีกรกล่าวต้อนรับ
14:30 แบ่งกลุ่มระดมสมอง
15:00 เสวนาร่วมกัน
16:30 หาข้อสรุป
17:00 ดื่มกาแฟ สังสรรค์ ฟังดนตรีจากวง #ihear
18:00 ร้องเพลงชาติร่วมกันดังๆ
- ปิดงาน -

“มา ช่วยกันคิดแบบสร้างสรรค์ เพื่อร่วมกันก้าวไปข้างหน้า ช่วยกันนำพาสิ่งดีๆของสังคมไทยกลับมากันอีกครั้ง”

ผู้ร่วมจัดงาน #TWT4TH

สำหรับ idea เริ่มแรกมาจากคุณ @rockdaworld คิดว่าชาว tweeple น่าจะมีส่วนร่วมในการระดมสมองเพื่ออนาคตเช่นกัน จากนั้นมีผู้สนับสนุนและให้ความสนใจเข้าร่วมหลายท่านในคืนนั้นเช่น @pawoot @iwhale @thangman22 และมีทีมงานช่วยระดมสมองอย่าง @bubblybubble @9Jax @jexep @kasemTH @supachaiMD @teacherpaw @kluaykluay @vcaremkt @sunshinejaa ตารางด้านล่างจัดทำโดย @pongrat ซึ่งอาสาเป็นคนประสานงานครับ @hongsyok ดูเรื่องถ่ายทำ แต่คนที่ผมคิดว่าสำคัญมากคือพิธีกร @shark_beartai @ripmilla เพราะต้องดำเนินรายการและสรุปได้ดีเป็นที่พอใจทุกฝ่าย

ตารางแผนและผู้รับผิดชอบงาน โดย @pongrat คลิกที่รูปดูภาพใหญ่

ในส่วนของผมเองดูเรื่องสถานที่ซึ่งล็อกไว้แล้วจากการประกาศในคร้ั้งแรกว่าเป็นวาวี แต่เนื่องจากเป็นหน้าฝน (คราวที่แล้วที่ @suthichai จัดงานนั้นเป็นช่วงปลายปี 20 ธค ) ถ้าคนเยอะก็จะปวดหัวนิดหน่อยครับเพราะว่าชั้น 2 อาจรองรับได้ไม่พอ ทำให้ผมและ @simplywit ต้องวางแผนในการ distribute ภาพและเสียงออกมาด้านนอกห้องให้เห็นและได้ยินทั่วกัน และตอนนี้กำลังแก้ปัญหาอุปกรณ์กันอยู่ครับ

[blog ประชาสัมพันธ์งาน TIGERiDEA ครับ]

ด้วยความที่ช่วงนี้มีผู้บริหารหลายท่านได้ไปงาน #CIO16 ครั้งที่ผ่านมา ผมเองก็ได้เสวนาไว้ว่าอยากให้ผู้บริหารในแต่ละสาขาได้เข้าสู่โลกของ Social Media แบ่งปันความรู้สู่สังคมเพื่อทำให้สังคมดีขึ้นครับ และยังมีโอกาสได้เพิ่ม Channal ในการสื่อสารกับโลกภายนอกเพื่อเพิ่มศักยภาพด้านธุรกิจด้วยเช่นกัน และแน่นอนว่าในยุคที่พ่อแม่สมัยใหม่ Search Google กันหมดแล้ว การมี Asset Online ที่มีคุณค่าจะทำให้เพิ่มพื้นที่ในการถูกค้นหาโดย Google ได้มากขึ้นครับ

แต่ปัญหาคือ ทุกคนที่ได้ยินได้ฟังคำว่า Social Media อยู่ทุกวันนั้นสนใจเป็นอย่างมาก แต่ก็ติดกั้นกำแพงความคิดที่ว่า ไม่มีเวลา ไม่มีสมาธิ ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร

ด้วยเหตุนี้ผมจึงได้ผลักดันให้ TIGERiDEA ทำระบบขึ้นมาและขณะนี้ก็พร้อมให้บริการ จุดแข็งของเราเป็นทีมงาน Copywriter ที่ทำงานด้วยกันมานานและได้รับการฝึกฝนให้สามารถเขียนในแบบที่ตรงตามมาตรฐาน SEO และ Project manager ที่มีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจ Copywriter ครับ นอกจากนั้นเรายังมีความชำนาญในระดับต้นๆในเรื่อง WordPress Systems ด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตามในต่างประเทศนั้นมีบริษัทที่รับทำ Social Media Service เป็นจริงเป็นจังมากเช่นกัน นั่นเป็นเพราะตลาดต่างประเทศนั้นใหญ่ พื้นที่ในอินเตอร์เน็ทก็มีการแข่งขันกันมาก ส่วนประเทศไทยหลายๆคนยังไม่เห็น Social Media เป็นรูปธรรมเท่าไหร่ จนกระทั่งธุรกิจตนเอง”เข้าตาจน” และโดนรุกล้ำมามากแล้วถึงเริ่มต้นที่จะคิดว่า ต้องทำอะไรสักอย่าง กับ Online ซะแล้ว และในขณะนั้นผู้ที่นำไปก่อนก็สร้างเกราะป้องกันและวัฒนธรรม Online ไว้แล้วจึงยากแก่การเข้าไปแข่งด้วย ตัวอย่างของเว็บไซต์รถยนต์ที่เป็นอันดับหนึ่งของ Keyword “รถมือสอง”ในขณะนี้ เมื่อหนังสือรถมือสองชั้นนำรู้ตัวก็สายไปเสียแล้วที่จะแข่งขันด้วยครับ

Social Tools มีหลายตัว แต่กลไกสำคัญอยู่ที่ social media copywriter

Social Media นั้นมีหลายอย่าง หากต้องการดูทุกประเภทสามารถดูได้ในโพสก่อนหน้านี้ของผม Social Media คืออะไร ซึ่งจะมี Tools หลายอย่างให้เลือกใช้ แต่แน่นอนว่าจะสร้าง Content ที่ดี (ตัวอักษร ภาพ วีดีโอ )ป้อนเข้าไปด้วยเช่นกันครับ ซึ่ง Social Tools ที่ผมแนะนำเป็นตัวหลักๆของไทยนั้นได้แก่

Social Tools เบื้องต้นที่สำคัญ และแนะนำให้ควรทำ

Twitter

ส่วนตัวอย่างของ twitter นั้นผู้ที่เล่นมานานมีแนวโน้มได้เปรียบเรื่องจำนวน followers ประเภท Active ที่เยอะมากกว่า, twitter ยังเปรียบเสมือนกระบอกเสียงเร่งด่วนทาง Social Media สำหรับผู้ที่มีชื่อเสียงในสังคมอยู่แล้วอีกด้วยครับ ปัจจบัน twitter เริ่มเข้าสู่กระแสหลักมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นจะแสดงให้เห็นว่า ผู้ที่มีคุณวุฒิที่เหมาะสมก็สามารถที่จะเปิดตัวเองได้ไม่แพ้คน IT ที่เล่นมานานเช่นกัน

twitter ในไทยเองก็เริ่มมีวัฒนธรรมของตัวเองบางส่วนแล้วด้วยเช่นกัน ลักษณะการ tweet ที่เหมาะสมจะสร้างความชื่นชอบแก่ follower ได้มากกว่า, การแสดง Leadership , การให้และรับความคิดเห็นแบบตรงไปตรงมา ส่วนการขายของอย่างเดียวนั้นแน่นอนว่าจะสร้างความรำคาญแน่นอน ประการต่อมาคนทั่วไปนิยม follow ตัวบุคคลที่มีรูปชัดเจน Bio ชัดเจน และมีลิงก์ที่มาที่ไป มากกว่าเป็น twitter ขององค์กรหรือคนที่ห่วงเรื่อง Security ของตนมากเกินไป แต่อย่างไรก็ตาม twitter ของ Brand บางประเภทก็มีเช่นกัน และควรมีการกำหนดนโยบายในการ tweet ทั้งเรื่องเวลาในการ tweet และเนื้อหา

facebook

facebook คือ Social Tools ที่อยู่ในส่วนของ Social Networks อย่างแท้จริง มันตอบสนองการมีความสัมพันธ์ของมนุษย์และการนัดหมายต่างๆได้ดีมาก นอกจากนั้นยังสามารถที่จะทำการสร้างหน้าโฆษณาเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่น่าจะสนใจได้ด้วยครับ (คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณาได้ ไม่ใช่โฆษณาทิ้งขว้าง) คนที่มีชื่อเสียงหลายคนมีการสร้าง page ไว้และสามารถที่จะแจ้งข่าวผู้ติดตาม และสร้างกิจกรรมได้โดยง่ายดาย ตัวอย่างของผู้ที่มีชื่อเสียงเช่นคุณ กรณ์ ได้สร้างหน้า facebook ไว้และมีผู้มาร่วมแสดงความคิดเห็นหลายพันคน ปรากฎว่าหน้า facebook ของคุณกรณ์นั้นมีคนเข้าเยี่ยมชมยิ่งกว่าเว็บไซต์ของคุณกรณ์เสียอีกครับ

WordPress Blog and Website

วิธีที่ดีที่สุดในการบอกเล่าเรื่องราวความเป็นมาต่างๆของเรา และการแชร์ความรู้ของเราสู้โลกกว้างครับ Blog นั้นเป็นส่วนที่สำคัญมาก ( Critical Part of Social Tools) ในการเริ่มต้นกระโดดสู่ Social Marketing ส่วน WordPress นั้นก็เป็น Content Management Platform ที่ดีมากสำหรับเว็บไซต์ของธุรกิจอีกด้วย (ลองคิดถึงระบบที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกมาหลายปีเพื่อที่จะให้เป็นระบบที่ง่ายกับผู้ผลิตคอนเท้นท์ที่สุด) ตัวเว็บ/บล็อกนอกจากดีด้วยตัวเองคือเนื้อต้องหาดีจนมีคนบอกต่อแล้วสิ่งสำคัญคือ Blog ควรเป็นมิตรกับ Google โดยเมื่อมีคนเซิร์ทสิ่งที่เกี่ยวข้องกับตัวเราก็จะสามารถเจอเราได้ด้วยความเข้มข้นของ KeyWord ที่อยู่ในเนื้อหาของเรานั่นเอง นี่ก็เป็นพื้นที่สร้างความเชื่อมั่นและสร้างความเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านทางธุรกิจให้เราได้เช่นกัน

ในบล็อกสามารถที่จะมีสื่อ Digital ได้ทุกรูปแบบทั้งภาพและวีดีโอที่สามารถนำมาติดตั้งได้อย่างไม่ยากด้วย ตัวอย่างที่ดีมากคือบล็อกของผมเองนั้นสนับสนุนธุรกิจของไทเกอร์ไอเดียเป็นอย่างมากครับ และโพส “รับเล่นดนตรี งานแต่งงาน” ของผมนั้นจัดว่าเป็น “เว็บหน้าเดียว”ที่ทำรายได้ให้ผมอย่างมากมายด้วยลูกค้าที่เซิร์ท Google ด้วยคีย์เวิร์ด “วงดนตรี งานแต่งงาน”

Youtube, Flickr

Youtube เป็น search Engine ที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลกนะครับ หากมีกิจกรรมต่างๆก็สามารถนำมาเก็บไว้ที่นี่ได้ ในบางกรณีการเซิร์ทด้วยคีย์เวิร์ดเช่น วงดนตรี ก็สามารถที่จะเจอ Youtube ในผลการเซิร์ท Google เช่นกัน เช่นเดียวกับ Flickr ซึ่งเป็นเว็บเก็บรูป เมื่อเราใส่ tagและชื่อให้รูปที่อัพโหลดขึ้นไป ผู้ที่ Search รูป Category ต่างๆก็สามารถที่จะเจอรูปนี้ได้ครับ

เลือกชื่อของเราใน Social NetWork

Social Net Work ในโลกเรามีอยู่หลายตัวมากครับ ลองใช้ http://namechk.com/ แล้วเลือก User Name ของคุณไม่ให้ซ้ำคนอื่น (แน่นอนว่า User Name ของเราควรจะตั้งให้เหมือนกันหมดในทุกๆ Social Tools) จากนั้นก็ลุยกันไปทีละตัวเลยครับ

ตัวอย่าง สไลด์ Social Media Management in action

ด้านล่างเป็น สไลด์ที่ผมพูดในงาน Social Media Conference ถึงเคสที่เคย Implement Social Media จริงจากบริษัท TiGERiDEA สู่ลูกค้ารายต่างๆเพื่อให้ผู้ฟังสามารถปรับรูปแบบการนำเสนอสู่องค์กรของตนเองได้จริง

แนวทางการ Implement SOCIAL MEDIA

ในการเริ่มต้นที่จะทำการตลาดด้วย Social Media เราอาจไม่รู้ว่าจะลงทุนหรือใช้เวลาไปกับ Social Media ตัวไหนบ้างและเริ่มอย่างไร ? ดังนั้นถ้าคุณไม่ใช่คนที่”อิน”กับ Social Media อย่างน้อย 3 ตัวข้างต้น ก็ควรต้องเรียนรู้จากผู้ที่ใช้ Social Media เป็นประจำครับ ถ้าคุณไม่มีเวลาก็สามารถให้คนอื่นที่ต้องมีความรับผิดชอบสูงและเข้าใจคุณเป็นอย่างดีดูแลให้ หรือจะฝึกอบรมเลขาฯที่ไว้ใจได้และมีความถนัดใน Social Network อยู่แล้วก็ได้ครับ อย่าลืมว่าผู้ที่ดูแล Social Network ให้คุณนั้นเปรียบเสมือนตัวคุณเองเป็นคนพูดออกมาและต้องรับผิดชอบคำพูดรวมทั้งคนๆนั้นจะกุม Password ของ Tools ต่างๆไว้ทั้งหมดจึงต้องไว้ใจและมีแรงจูงใจให้ทำจริงๆเท่านั้น

IMPLEMENTATION GUIDELINES:

เมื่อรู้ว่าควรจะทำอะไรบ้างแล้ว ก็ควรจะสร้างแนวทางการทำงาน โดยวางแผนให้ไปถึงวัตถุประสงค์และร่างกลยุทธในการนำเสนอสิ่งที่สังคมจะชอบ เราจะศึกษาว่ากรณีศึกษาใดที่น่าจะเหมาะกับกรณีของการทำงานกับลูกค้า

SOFTWARE RECOMMENDATIONS:

เราสามารถที่จะเลือก Tools ต่างๆท้้้งด้าน SEO และ Social Tools ให้เหมาะสมกับกรณีของลูกค้า จากทั้งหมดนับร้อย Tools

SOCIAL MEDIA AUDIT:

มีการวิเคราะห์อัตราการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และกำหนดกลยุทธ์ทั้งการสร้างโอกาสจากการนำเสนอเฉพาะกลุ่ม ( Niche ) หรือการวางกลยุทธ์ ในลักษณะ Main stream

COMPETITIVE ANALYSIS:

คอยพิจารณาคู่แข่งว่ามีการดำเนินการอะไรที่น่าสนใจบ้างด้าน Social Media ศึกษาและวางกลยุทธใหม่เพื่อให้สามารถตอบโต้ได้อย่างเป็นอย่างดี

SOCIAL PROFILE CREATION:

เราจะช่วยดูให้ว่าในท้องทะเลแห่งกระแส Social Media ลูกค้าควรจะเข้าไปที่กลุ่มใดเพื่อที่จะให้เกิดผลดีที่สุด และยังช่วยสร้าง social media profiles ของลูกค้าเพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือและมีการสื่อสาร 2 ทาง

BLOG DESIGN, SETUP AND/OR OPTIMIZATION:

blog ที่มีโครงสร้างไม่ดีจะไม่สามารถดึงดูดผู้อ่านและ Search Engine ได้ง่ายนัก เราจะหาโครงสร้างของบล็อกที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า ไทเกอร์ไอเดียมีชื่อเสียงทั่วโลกจากการแจกธีมที่สร้างโดยคุณจักรกฤษณ์และทีมงาน มั่นใจเรื่องความสะดวก สวยงาม เรียบง่ายและ Search Engine Optimization ที่ได้รับการพัฒนามาแล้ว

BLOG STRATEGY DEVELOPMENT:

เราจะทำงานร่วมกันเพื่อที่จะสร้างเนื้อหาที่ดีในบล็อกของ corporate หรือ personal brand ซึ่งรวมถึงการระดมความคิดจากลูกค้าเพื่อหา Keyword ในการนำเสนอแต่ละช่วง , สอนวิธีการโพสบล็อกที่ถูกต้องตามหลัก SEO ให้ลูกค้าหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายไว้, หรือบริการเขียนให้ด้วยทีม Copy Writer ทีมงานศิษฐ์เก่าและคณาจารย์จากคณะอักษรศาสตร์จุฬาฯ ที่ทำงานร่วมกับไทเกอร์ไอเดียมากว่า 5 ปี นอกจากนี้ไทเกอร์ไอเดียยังมี Project Manager ที่มีความเชี่ยวชาญในการควบคุมงานด้าน Copy Writer ทั้งไทยและต่างประเทศโดยเฉพาะ

WIDGET STRATEGY DEVELOPMENT:

เรามีการติดตั้ง Widget หรือ ปุ่มลิงก์ Social Tools ที่เหมาะสมให้กับเว็บไซต์และบล็อก เพื่อที่จะดึง Social Media มาใกล้กลุ่มเป้าหมายที่สุด

COMMUNITY BUILDING STRATEGY DEVELOPMENT:

ศึกษาถึงวิธีและการสร้าง communities และวิธีการสร้างความสัมพันธ์

COMMUNITY MONITORING:

วิเคราะห์ผลตอบรับจาก communities แนะนำสิ่งที่สำคัญ วิเคราะห์ว่าควรถอนหรือเพิ่มคีย์เวิร์ดใดๆ , ตอบสนองทั้งความเห็นด้านบวกและด้านลบ

NEW HIRE REVIEWS:

ถ้าคุณต้องการผู้ที่ชื่นชอบ brand ของตัวคุณ หรือสาวก เพื่อชักชวนมาทำกิจกรรมต่าง เราจะรีวิวกลุ่มและคัดเลือกคนที่เหมาะสมที่สุดมาเสนอคุณได้

ลูกค้าของเรา

ลูกค้าเก่าที่ทำไปแล้ว ลองดูที่ TIGERiDEA ได้ครับ
TMB ธนาคารทหารไทยส่วน Custodian
NTC กทช
Blognone
doctorpoonsak
Museum Siam
devasom
one2car

บทความนี้เป็น ภาค 2 Update จากบทความเก่าที่เป็นตัวหนังสือสีน้ำตาลด้านล่างนี้ครับ สำหรับผู้ที่อ่านแล้วสามารถ skip ภาค 1 ไปได้เลย

follower evolution ภาค 1

สืบเนื่องจาก @inattt เข้าไปในม็อบเสื้อแดงที่ราชประสงค์และทวีตรูปพร้อมความรู้สึกส่วนตัวประมาณครึ่งวัน และตอนท้ายๆมีคนจับได้คือ @dumbbellism ทำให้ต้องหลบออกมาอย่างตื่นเต้นครับ มีคนดังใน twitter หลายคนสนใจและ mention ถึงอย่างเป็นห่วงด้วยเช่นกัน เช่น @dc_danai @iwhale @macroart เมื่อมีคนสนใจ follower เลยเพิ่มขึ้นโดยที่ @inattt เองก็ไม่ได้คาดคิดเหมือนกัน

จำนวน follower ของ @inattt เพิ่มขึ้นเป็นพันภายในเวลาไม่กี่วัน

เหตการณ์ลักษณะนี้ไม่เคยมีมาก่อนเพราะส่วนใหญ่คนที่เคยเข้าไปในกลุ่มม็อบ (เช่นโดยผมจาก blog นี้เมื่อเดือนก่อน) มักจะรายงาน fact ไม่ได้พูดความรู้สึกของตนเองออกไปนั่นเอง และ @inattt เองก็ทวิตมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอ่านสนุก นี่อาจเป็นสเน่ห์ของ twitter ที่ต่างจากการนำเสนอข่าวโดยนักข่าวครับ

รวม tweet @inattt ในช่วงอยู่ที่ราชประสงค์โดย @iannnnn

อย่างไรก็ตามสามารถพิจารณาดู timeline ทั้งหมดของ @inattt ได้ที่เว็บซึ่ง @iannnnn ได้รวบรวมมาไว้ก่อนหน้าผมแล้ว คลิกที่ลิงก์ด้านล่างครับ

http://www.lab.in.th/23/mention-inattt-2010-04-16

ช่วง follower เพิ่มมาก : capture ตอนถูกจับได้

timeline @inattt

timeline @dumbbellism

อย่างไรก็ตาม ทุกคำใน twitter จะเป็นสิ่งที่ทำให้เราต้องรับผลของมันในอนาคต และการสร้างศัตรูที่มี Profile น้อยกว่านั้นก็ต้องคิดให้ดีเช่นกันเพราะผู้ที่มี Profile เยอะกว่า (เช่นมี Avatar เห็นหน้าชัดเจน ต้องไปร่วม Event ในที่และเวลาชัดเจน) เปรียบเหมือนคนที่อยู่ในที่แจ้งนั่นเอง

หนังสือลง @inattt ทวืตติดขอบเวทีเสื้อแดง ภาพโดย @keptsatang

follower evolution ภาค 2

หลังจากนั้น @inattt ได้รายงานข่าวอีกครั้งหนึ่งในเหตการณ์ผู้ชุมนุมในช่วงที่เริ่มเผายางและมีประกาศตัดน้ำไฟ และมีบรรยากาศในการรายงานที่ตื่นเต้นมากเพราะเหมือนอยู่ในเหตการณ์จริงๆ ทำให้จำนวนผู้สนใจติดตามมีมากขึ้น เนื่องจากสื่อส่วนใหญ่จะรายงานข่าวได้ช้าเพราะต้องการการกรองเล็กน้อย และคนต้องการข่าวที่มี “ทิศทาง”ตรงกับจริตของตน และต้องการความด่วน ถึงแม้ว่าจะมีผู้ที่อยู่ในบริเวณที่ชุมนุมหลายคนแต่ส่วนใหญ่ไม่ได้รายงานในลักษณะเดียวกับ @inattt เพราะบางครั้งอาจเป็นกลุ่มผู้ชุมนุมรายงานซะเอง

ในช่วงวันที่ 14 พค follower เพิ่มขึ้นเนื่องจากการรายงานข่าวอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม การรายงานลักษณะดังกล่าวเป็นที่น่าเป็นห่วงต่อสวัสดิภาพของ @inattt เช่นเดียวกันเนื่องจาก นัทไม่ได้สังกัดสื่อใดและมีการใส่ความคิดเห็นและอารมณ์ลงไปในสิ่งที่รายงานแบบเฉพาะตัวจึงมีผลกระทบต่อคนบางกลุ่มค่อนข้างมากและไม่มีคนสนับสนุนด้านหลัง มีโทรศัพท์เตือนจากผู้หวังดีให้นัทระวังตัวไว้เช่นกันเพราะถูกจับตามองอยู่ ซึ่งผมก็ได้เตือนไปต่อยัง @inattt เพื่อที่จะพิจารณาเรื่องดังกล่าวไว้โดยบอกว่า @inattt นั้นอยู่ในโลก Social Media ซึ่งเป็นที่แจ้งในขณะที่คนที่อยู่ในที่มืดเรามองไม่เห็นจึงน่ากลัวต่อสวัสดิภาพตนเอง

ภาพรวมในระยะเวลา 3 เดือนของ @inattt การเพิ่มของ follower ภาค 1 อยู่วันที่ 18-4-10 ภาค2 วันที่ 14-5-10

หลังจากการเตือน นัทได้เปลี่ยน Avatar ซึ่งเป็นรูปตนเองออกและใส่รูป Graphic เข้าไปแทน นำลิงก์เว็บไซต์ของตนเองออกเพราะมีการอ้างอิง และเพื่อไม่ให้กระทบต่อวงดนตรีจึงนำคำว่า #iHear Vocalist ออกไปด้วย เป็นการลด identify ของตนเองเพื่อความปลอดภัยนอกจากนั้นยังเปลี่ยนวิธีการรายงานจากใช้คำพูดของตนเอง เป็นการรายงานจากวิทยุสื่อสารของหน่วยกู้ภัย ซึ่งให้ข่าวสารที่รวดเร็วและเป็นกลางมากกว่าเช่นกัน ในสถานการณ์ดังกล่าวโทรทัศน์ไม่สามารถเสนอข่าวด้านเหตด่วนเหตร้ายได้ทันท่วงทีทำให้การรายงานของ @inattt มีประโยชน์มากทั้งการเตือนภัย (เช่นรถน้ำมัน”อาจ”โดนยึด ซึ่งข่าวจริงเสนอไม่ได้เพราะยังไม่ได้เกิดขึ้น) และเป็นช่องทางที่คนธรรมดาไม่ทราบ อย่างไรก็ตามการรายงานยังน่าสนใจและน่าตื่นเต้นเช่นกัน หลายคนคิดว่า @inattt อยู่หน่วยกู้ภัยด้วย โดยเฉพาะวันที่ 14 – 19 พค นั้นเป็นช่วงที่มีการกดดันและปราบปรามผู้ชุมนุม follower @inattt เพิ่มขึ้นถึง 6,000 คนจากความต้องการข่าวสาร ! ซึ่งแซง @iannnnn @macroart @sugree รวมถึงนักข่าวอย่าง @jin_nation และกำลังจะแซง @iwhale และ @Neaw_NBC ในไม่ช้า

จำนวน mention ในวันที่ 19 นั้น @inattt รับอยู่ 3,438 mention แซงนักข่าวหลายคน

จำนวน mention ของ @inattt ขึ้นถึง อันดับหนึ่งในวันที่ 17 พค แซงแม้กระทั่ง @suthichai แต่ผมไม่ได้ capture ในวันดังกล่าวไว้ครับ สำหรับในวันที่ 19 เป็นอันดับ 4 ดังภาพด้านบนโดยมี 3,438 mentions และในวันนี้ ( 22-5-10 ) followers ของ @inattt มากกว่า 9,000 คนแล้ว

มุมมองด้านสื่อ กับกรณีศึกษา @inattt

1. twitter ทำให้ความฉับไวกลายเป็น ทรัพย์สิน

การรายงานที่ฉับไวที่สุดกลายเป็นทรัพย์สิน เพราะว่าการ retweet หรือ mention จะขึ้นอยู่กับว่าข่าวนั้นใหม่เพียงไร โดยผู้ที่นำเสนอข่าวได้ใหม่ที่สุดจะมีสิทธิถูก mention มากที่สุด ดังนั้นสำนักข่าวจะเสียเปรียบ นักข่าวอิสสระ ในกรณีความฉับไวอย่างแน่นอนเพราะสำนักข่าวแบกความรับผิดชอบของการนำเสนอข่าวผิดไว้ ทำให้ต้องใช้เวลาหาแหล่งข่าวเพื่อกรองก่อน สำหรับกรณีนี้ @suthichai ยังยอมลดเครดิตความถูกต้องของข่าวแลกกับความเร็วด้วยการ RT นักข่าวในสังกัดอย่าง @jin_nation ซึ่งนำเสนอข่าวเร็วมากแต่มีผิดพลาดด้วย เช่นกรณีจับแกนนำได้แต่ความจริงจับไม่ได้ หรือกรณีระเบิดต่างๆ

2. twitter ทำให้ Branding ของสำนักข่าวลดลงไป

นักข่าวอิสระ บางครั้งมีการรายงานเร็วกว่านักข่าวภาคสนามตัวจริง และ twitter ยังมีการเปรียบเทียบข่าวจากสำนักข่าวต่างๆทั้งด้านความน่าเชื่อถือและความเร็ว ทำให้ผู้ที่รวบรวมข่าว อาจมี Branding มากกว่าสำนักข่าวก็เป็นได้ (กรณี @js100radio กับ @thaishortnews) และสำหรับเครือเนชั่นเอง @suthichai มีการ RT และ follow @inattt ทั้งๆที่ไม่ใช่นักข่าวในสังกัดสำนักข่าวตนเอง

@markpeak เคยวิเคราะห์ไว้ว่า ถ้าเค้าอยู่ในฐานะผู้ถือหุ้นของ Nation การใช้ twitter อย่างหนักหน่วงของเครือ Nation ในขณะนี้อาจเป็นการทำลายอนาคตของ value ในการทำรายได้ของสำนักข่าวก็เป็นได้ ผมเองคิดว่ามันเป็นการถ่ายเท Value ของสำนักข่าว มาสู่ตนเองแบบปัจเจก ทำให้สำนักข่าวอาจหารายได้แบบเดิมๆไม่ได้อีกต่อไป

3. การสร้าง Value ของสำนักข่าวในอนาคต การเลือกข้างอาจเป็นภัย

น่าจะเป็นการ balance ระหว่างความน่าเชื่อถือกับความเร็วและ Bias โดยสำนักข่าว จะทำหน้าที่เป็นคน Approve ความถูกต้องของข่าวอย่างเที่ยงตรง สำนักข่าวอาจรายงานโดยมีอคติ Bias หรือความรู้สึกส่วนตัวได้ (เลือกข้างให้เข้ากับ Niche market) แต่จากกรณี @inattt จะเห็นว่า สำนักข่าว เช่น @suthichai สมมติว่าแม้มีความรู้สึกส่วนตัวในการรายงานเพียงใดก็ไม่สามารถใส่ความรู้สึก”ส่วนตัว”ที่ถูกจริตผู้เสพข่าวลงไปได้เทียบเท่ากับการรายงานข่าวจากนักข่าวอิสระอย่าง @inattt ดังนั้น การนำเสนอข่าวจึงมีข้อจำกัดในกรณีที่ผู้เสพข่าวต้องการข่าวที่ “ถูกจริต” ตนเอง ดังนั้น value ที่สามารถทำได้คือการนำเสนอข่าวอย่างเป็นกลางเพื่อเป็น reference ให้กับเหล่าผู้เสพ Social Media นั่นเอง

ตัวอย่างเช่น การรายงานโดยใช้คำว่า “เหยดดด กูเดี้ยงแน่ จะระเบิดแล้ว” หรือ “พวกนี้มันรักในหลวงจริงหรือเปล่า ทำไมทำชั่วช้าอย่างนี้” สำนักข่าวไม่สามารถทำได้ แต่นักข่าวอิสระสามารถทำได้ และผู้เสพข่าวก็ต้องการซะด้วย

follower @inattt ณ วันที่ 22 พค 2010 มีจำนวน 9,006 คน

ยินดีต้อนรับ @inattt นักข่าวอิสระชื่อดังคนใหม่ของไทย กับกรณีศึกษาที่ตัวแทนสำนักข่าวทุกท่านต้องจับตามองครับ

เนื่องในวันสงกรานต์ เราก็สาดน้ำกันบน twitter สาดเป็นชั่วโมงเลยครับ ติงต๊องแต่ก็ได้ไมตรีดีนะ ขอให้ผู้ชมบล็อกผมทุกท่านมีความสุขเนื่องในเทศกาลสงกรานต์ครับ

สาดน้ำบน twitter

สงกรานต์บน twitter สาดกันกว่าชั่วโมง

เดือนก่อนมีการลองแต่งเพลงทาง twitter ครับ ประมาณว่าระดมสมองกัน ปรากฎว่าได้เนื้อไปท่อนหนึ่ง แต่เนื่องจากขาว twitter เบื่อเร็วทำให้แต่งท่อนต่อไปไม่ได้แล้ว ฮาา

ระดมสมองแต่งเพลงด้วย twitter

ทวิตมาเลยที่รัก คำว่ารักจะยังคงอยู่
searchกูเกิ้ลก็รู้ ว่าเรายังคงรักกัน
ใส่hashtagไว้ แล้วเธอจะไม่คลาดจากฉัน
แต่หากไม่รักกัน โปรดอย่า unfollow เลย