กรณีศึกษาไทเกอร์ตอน2: Image Consultant and Services/Seamico

กรณีศึกษาธุรกิจ : โครงการที่ขาดทุนของไทเกอร์ไอเดีย ตอนที่ 2
ต่อจาก กรณีศึกษาธุรกิจทำเว็บของไทเกอร์ไอเดียตอนที่ 1

โครงการที่ 3 : Image Consultant and Services

โครงการจัดทำวีดีโอและสื่อ Multimedia ให้แก่บริษัท Image Consultant and Services

อันนี้พูดง่ายๆเลยครับว่า ไทเกอร์ไอเดียนั้นโดนเชิดไปเต็มๆ

ทางทีมงานบริษัท Image Consultant and Services ซึ่งเป็นบริษัทด้านที่ปรึกษาและจัดฝึกอบรมต่างๆต้องการที่จะเพิ่มโปรดักซ์ด้านวีดีโอฝึกอบรมโดยอัดวีดีโอการฝึกอบรมในหัวข้อต่างๆและนำมาขายในรูปแบบ DVD และ VCD สู่ตลาด mass ทั่วไป โดยมาติดต่อให้ทางไทเกอร์คิดราคาเหมารวมโปรเจ็คที่มีจำนวนหลายๆโปรเจ็ค และให้ opportunity ว่าบริษัท Image จะผลิดตงานลักษณะนี้ต่อเนื่องต่อไป จากนั้นขอให้ถ่ายวีดีโอและตัดต่อวีดีโอโปรเจ็คแรกก่อนและจะจ่ายตังค์เฉพาะโปรเจ็คแรก (ที่หารอัตราส่วนมาเรียบร้อยแล้ว เช่น ถ้าถ่าย 20 โปรเจ็ค คิดเหมา 200,000 บาท ดังนั้น 1 โปรเจ็คจึงคิดเหลือ 10,000 บาทเป็นต้น และจะให้ตังค์ในโปรเจ็คถัดไป) นอกจากนั้นยังให้แถมทำ animation สำหรับเป็นช่วง intro และแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ภายหลังด้วย(ตรงกับวีดีโอนี่เด๊ะเลย 😛 ) ทางไทเกอร์ได้ออกเงินค่าตากล้องและคนตัดต่อวีดีโอใช้คนภายใน จากนั้นเนื่องจากโปรเจ็คไม่ค่อยชัดเจนและเงินน้อย ทางไทเกอร์เองก็ไม่ได้ให้ priority มากจึงใช้เวลาทำงานอยู่นาน แต่ทาง Image Consultant and Services ได้ส่งเจ้าหน้าที่มาเร่งรัดและของานอยู่เรื่อยๆ ทางไทเกอร์ก็ได้จัดส่ง DVD ความยาว สามชั่วโมงให้ ต่อจากนั้นหลังจากบริษัท Image ได้ DVD ไปพักหนึ่ง ทาง admin ไทเกอร์ได้ติดต่อขอวางบิล เจ้าหน้าที่ของ ImageCS ได้อ้างว่าเราทำงานไม่ครบตามสเป็คและไม่ได้ให้เงินเราในที่สุด ส่วนพนักงานหลายคนที่ทำงานในช่วงผมก็ลาออกจาก ImageCS กันหมด

อันนี้เป็น email ที่สมัยปี 2007 ของผม แสดงถึงความแมนในวัยหนุ่มหัดทำงาน (ประเภทหยิ่ง,งอนไม่เอาตังค์) คุณจ๋งได้บอกผมโดยแอบดัดแปลง วาทะของท่านปรีดีซึ่งดัดแปลงมาเป็น “เมื่อเรายังมีทุนรอนอยู่ เราขาดความจัดเจน แต่เมื่อเรามีความจัดเจน เราทำงานใช้หนี้” 😀

เรียนผู้บริหาร imagecs

ผมได้ส่ง DVD ตัวสุดท้ายอ้างอิงตามคอมเม้นท์ ที่แนบมาแล้ว
สืบเนื่องจากทางบัญชีผมได้ติดต่อขอเก็บค่าใช้จ่ายกับทางฝ่ายจัดซื้อของท่านไป
ในวันที่ 18/ 9 /07ทางฝ่ายท่านได้บอกว่า “ไม่มีใบ PO ไม่สามารถชำระให้ได้”
และในวันที่ 25 /9 /07ท่านได้เปลี่ยนเป็น
“ทางไทเกอร์ยังไม่ได้ทำงานให้เรียบร้อยแล้วนั้น”

ทางไทเกอร์จะแจ้งให้ท่านทราบว่าทางเราได้ทำตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้
ตั้งแต่แรก เรียบร้อยแล้ว และได้ทำตามสิ่งที่ท่านได้ขอให้เพิ่มมานอกเหนือ
ข้อตกลงในภายหลังอีกด้วย

ข้อตกลงครั้งแรก
ผมได้ส่ง quotation ไปสองชุด ชุดแรก คือโควเทชั่นราคาในกรณีทำติดต่อกันหลาย
ชุดและชุดที่สอง เป็นโควเทชั่นราคาในกรณีทำชุดเดียว แต่ทาง imagecs ได้ขอให้ผมทำ
quotation ราคาเป็นกรณีในกรณีทำติดต่อกันหลายชุด โดยบอกว่าจะให้ทำงานต่อเนื่อง
และได้ขอลดราคาพิเศษอีกสองครั้ง (ในส่วนของตัว intro company profiles
ผมได้ตกลงว่าจะทำให้ฟรีในกรณีที่ผมได้คอนแท็คในการทำหลาย ชุดตลอดทั้งปี
แต่ในกรณีที่ทำชุดเดียว ผมต้องคิดค่าทำ intro company profiles บริษัทให้ต่างหาก)

สรุปข้อตกลงในครั้งแรกคือ ทางผมจะเข้าไปถ่ายทำ และตัดให้โดยใช้กล้องตัวเดียว
ถ่ายเฉพาะ การสัมมนา มี Title ของวิชาที่เรียนเท่านั้น และความยาวไม่เกิน
DVD 1 แผ่น (สองชั่วโมง) มีการทำเป็น format เดียวเท่านั้นตกลงกับคุณ xxxx และคุณ yyyy

ในวันถ่ายจริงในตอนเช้า ทางทีม image
ให้ตากล้องไปถ่ายภาพต่างๆในบริษัทเพื่อให้ทางผมได้ทำcompany profiles
ซึ่งถือว่าเป็นการ ผิดข้อตกลงครั้งที่หนึ่ง และสัมมนาที่ได้นั้น
มีความยาวมากกว่าที่ตกลงกันไว้ ต้องใช้ DVD
ถึงสองแผ่นถือเป็นการผิดข้อตกลงครั้งที่สอง และไม่ได้จ่าย 40% ตาม
quotation ที่ระบุว่าต้องจ่ายเมื่อถ่ายทำเสร็จซึ่งเป็น
การผิดข้อตกลงครั้งที่สาม

ในช่วงสองอาทิตย์ต่อมา ทาง images(คุณ xxxx)
ได้แจ้งว่าให้ทางผมรีบตัดต่อให้
โดยแจ้งว่างานดังกล่าวถ้าทำได้ดีจะ”มีสิทธิที่จะได้ทำต่อเนื่อง”
ซึ่งเป็นการผิดข้อตกลงครั้งที่สี่เพราะราคาดังกล่าวเป็นราคาที่จะทำให้เมื่อตกลงทำสัญญาต่อเนื่อง
1 ปีผมจึงบอกทางทีมงานว่า เราจะทำให้ได้แต่ไม่รับประกันเรื่องเวลา
เนื่องจากต้องรอเวลาที่ manday ของทีมเราว่าง
ทางคุณได้ส่งทีมเข้ามาคุยเพื่อเร่งเวลาให้เราทำให้เสร็จแต่ทีมที่เข้ามาไม่ได้เข้าใจข้อตกลงต่างๆเลย

และสุดท้ายทาง imagecs ได้ส่ง requirement เพิ่มเติมนอกข้อตกลง(ข้อที่ห้า)
ตามเอกสารแนบมาซึ่งทางผมได้ทำให้ครบแล้วยกเว้นการจัดทำ package
ซึ่งได้คุยกับตุณเอกไว้แล้วว่าไม่สามารถทำให้ได้จริงๆ และได้ export
งานแก้ไขสุดท้าย
ไปให้แล้วเป็น DVD สองแผ่น

เมล์นี้มีจุดประสงค์เพื่อตอบคำถามที่ว่า
“ทางไทเกอร์ไม่ได้ทำงานให้เรียบร้อยหรือไม่”
ส่วนในเรื่องเงินที่ค้างอยู่ เราเข้าใจว่าระบบในบริษัทคุณอาจจะมีปัญหาบางอย่างทาง
การเงินหรือธุรกิจ จึงไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับการชำระ แต่จะร้องขอว่าอย่านำ
source ของเรา (ภาพวีดีโอที่บันทึกจากทางเรา) ไปใช้ครับ

พัชร

ทางไทเกอร์เลยได้บทเรียนจากการส่ง Presentation ว่าถ้าไม่จ่ายตังค์เราควรใส่ watermark ไว้ที่วีดีโอด้วย

ตัวอย่าง DVD ที่บริษัท  Image Consultant and Services จำหน่าย

ตัวอย่าง DVD ที่บริษัท Image Consultant and Services จำหน่าย

นอกจากนี้ยังมีพนักงานที่ลาออกจากบริษัทนี้ส่งเมล์มาให้กำลังใจผมด้วยอีกแหนะ

Dear Tiger Idea
น้องพัชร ตอนนี้พี่ไม่ได้ทำงานที่นั่นแล้วคะ พี่ออกมาประมาณ 4 เดือนแล้วคะ ต้องขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด อย่างไรแล้วรบกวนติดต่อคุณxxxxนะคะ
Best Regards

และ

Thank you for your kindly. ขอบคุณจ้ะ พี่ขอให้น้องพัชรดำเนินการกับที่นี่ให้ถึงที่สุด เพราะเอาเปรียบมากๆ
จากพี่xxxx

โครงการนี้เราขาดทุนประมาณ 50,000 บาท แต่สุขภาพจิตไม่ดีไปครึ่งปี


โครงการที่ 4 www.seamicoasset.com

เว็บไซต์ seamicoasset.com เฟสแรก ราคา 225,000 บาท
การพัฒนาระบบการซื้อขายกองทุนผ่านอินเตอร์เน็ต

ทางไทเกอร์ไอเดียนั้นรับงานจากบริษัท seamico ซึ่งเป็นบริษัทใหญ่ด้านการบริหารกองทุนโดยทางเราได้จ้างบริษัทรุ่นพี่ของเรามาช่วยดำเนินการด้วยอีกทีหนึ่ง โดยใด้เสนอราคาเฟสแรก 225,000 บาทและมี โอกาสที่จะทำในเฟสต่อไปอีก 300,000 บาท
ที่ทางทีมงานได้จ้าง supplier รุ่นพี่คนนี้เพราะอยากจะหาโอกาสที่จะทดลองบริหาร resource ใหม่ ๆ ดูด้วย

การทำงานนั้นก็มีการกำหนด scope ที่ทางทีมผู้บริหาร seamico จะช่วย organize งานให้ไทเกอร์ จึงทำให้ราคาถูกลง เนื่องจากโปรเจ็คลักษณะนี้ถ้าทางทีมเราต้อง organize ให้อาจจะราคา 1-10 ล้าน (ลองนึกการเข้ายุ่งกับระบบหลังบ้านของธนาคาร)

ตัวอย่างระดับความละเอียดที่ลูกค้าให้มา : การแสดง flow ของลูกค้าเฉพาะเรื่อง “การซื้อกองทุน”

1.หลังจาก login สำเร็จ ในหน้า My Port ลูกค้าเลือกปุ่ม ?ดูรายการกองทุนที่มี?
2.ระบบแสดงกองทุนทั้งหมดภายใต้การจัดการ เป็นตาราง ข้อมูลในตารางประกอบด้วย รหัสกองทุน ชื่อกองทุนภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และลิงค์ ให้ลูกค้าเลือกดาวน์โหลดหนังสือชี้ชวนส่วนสรุป และหนังสือชี้ชวนส่วนโครงการที่เกี่ยวข้อง
3.ลูกค้าเลือกกองทุนที่ต้องการ แล้วคลิก ?ซื้อกองทุนนี้?
4.ระบบ แสดงหน้าทำรายการซื้อ เพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลจำนวนเงินที่ต้องการซื้อ และเลือกวิธีการชำระเงิน และที่มาของการตัดสินใจทำรายการ
5.ระบบแสดง วันที่คำสั่งซื้อนี้ จะได้รับการจัดสรรหน่วยลงทุน (ขึ้นกับเงื่อนไขของเวลาทำรายการ ตามที่ระบุในหนังสือชี้ชวนกองทุน)
6.ระบบแสดงปุ่ม ?คลิกเพื่อทำรายการต่อ? เพื่อให้ลูกค้ากดเพื่อยืนยันการทำรายการต่อ (ยังไม่เกิดการส่งคำสั่งซื้อ) โดยลูกค้าสามารถเลือกปุ่ม ?กลับสู่หน้า Portfolio? เพื่อยกเลิกการทำรายการ และกลับสู่หน้า My Port ได้
7.ลูกค้ากดปุ่ม ?คลิกเพื่อทำรายการต่อ?
8.ระบบแสดงคำเตือน ดังนี้
9.ลูกค้า ต้องคลิกเพื่อใส่เครื่องหมายถูก หน้าข้อความ ?ข้าพเจ้าได้ศึกษาข้อมูลในการลงทุน จากหนังสือชี้ชวน และรับทราบเงื่อนไขต่างๆแล้ว และข้าพเจ้า เป็นผู้ตัดสินใจทำการซื้อกองทุนนี้ ด้วยตนเองแล้วคลิก ยืนยัน
10.ในกรณีที่ลูกค้า ไม่คลิกเพื่อใส่เครื่องหมายถูกในข้อ 9 ระบบ จะไม่ยอมให้ทำรายการ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า ลูกค้าได้รับทราบคำเตือน และคำชี้แจงให้ศึกษาข้อมูลให้ครบถ้วนแล้ว
11.เมื่อลูกค้า ยืนยันคำสั่งตามข้อ 9 ระบบจะแสดงหน้ารายละเอียดวิธีการชำระเงิน
12.ลูกค้ากรอกรายละเอียดวิธีการชำระเงิน
13.ลูกค้าเลือก ?คลิกเพื่อทำรายการ?
14.ระบบแสดง Popup ?คลิก OK ยืนยันรายการ?
15.ลูกค้าเลือก ?OK?
16.ระบบทำการรับคำสั่ง เกิดการบันทึกรายการคำสั่งซื้อของลูกค้ารายนี้เข้าไว้ใน database ของ บลจ.ซีมิโก้
17.ระบบแสดงข้อความสีแดงบนหน้าจอ ยืนยันรายการของลูกค้าว่า ?บลจ.ซีมิโก้ได้รับคำสั่งรายการของท่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาตรวจสอบข้อความยืนยัน ทาง SMS และ Email ที่ท่านใช้ในการเปิดบัญชี?
18.ในขณะเดียวกัน ระบบทำการส่ง SMS และ Email เพื่อยืนยันรายการกับทางลูกค้าทันที
19.การทำรายการเสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถเลือก ?พิมพ์รายการ? และทำการพิมพ์รายการเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน หรือเลือก ?คลิกเพื่อกลับไปดู Portfolio? เพื่อกลับไปยังหน้า My port
20.ที่หน้า Myport จะแสดงรายการที่ลูกค้าเพิ่งได้ส่งคำสั่งซื้อไป ในตาราง ?ตารางรายการซื้อขายทั้งหมด?
21.ลูกค้า เลือกปุ่ม log out ที่มุมขวาบนขอจอ เพื่อออกจากระบบ

ปัญหาในทำงานคือการ manage งานกับ supplier เนื่องจากเราคิดว่าทีมนี้เก่ง จึงให้ Best deal กับเค้าโดยให้เงิน 70 % กับ supplier รายนี้เพื่อให้ทำระบบโดยที่เราคาดหวังว่าจะดีไซน์อย่างเดียวและเรารับเพียง 30 % แต่ปรากฎว่าในการทำงานจริงเรากลับต้องมองภาพรวมและผลักดันงานให้ ครอบคลุมทั้ง Project Management, System analyze และคุณจ๋งต้องเขียนโปรแกรมบางส่วนให้ด้วย โดยความผิดพลาดนี้เกิดจากไทเกอร์คำนวนต้นทุนการทำงานไม่ดีเพราะขาดประสบการณ์การทำงานกับ Supplier และไม่ละเอียดในการคิดต้นทุนด้าน Project Management, System analyze ที่เราต้องทำให้ และส่งผลให้มีปัญหาต่อเนื่องทั้งต่อการควบคุม Scope งานด้วย ต้องจำไว้ว่า การไม่สามารถเคลียร์งานให้จบในการประชุมเป็นงวดๆในแต่ละครั้ง 100% นั้นจะทำให้ที่ประชุมของลูกค้ามีอำนาจต่อรองเพิ่ม scope งานได้ ท้ายที่สุดจึงทำให้ไทเกอร์ต้องเจรจาและได้รับเงินเพียง 2 งวดจากทั้งหมด 3 งวด ดังตัวอย่างจดหมายนี้

หลังจากตกลงว่าจ้างและมีการชำระเงินงวดที่ 1 เป็นจำนวนเงิน 67,500 บาท จนกระทั่งบริษัท ไทเกอร์ ไอเดีย จำกัด ได้ทำการพัฒนาระบบเสร็จสิ้น บริษัทได้ตรวจสอบการพัฒนาระบบดังกล่าวแล้วพบว่าระบบเว็บไซต์ของบริษัทสามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดในสัญญา และสามารถออนไลน์ได้เป็นที่เรียบร้อย แต่สำหรับระบบเว็บไซต์เพื่อการซื้อขายกองทุนของบริษัทผ่านอินเตอร์เน็ตนั้นมีข้อบกพร่องจำนวนมากซึ่งอาจเกิดจากความไม่เข้าใจกันทั้ง 2 ฝ่ายที่ได้เคยตกลงกันไว้ จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานจริงได้ และบริษัทจำเป็นต้องมีการพัฒนาปรับปรุงใหม่เพื่อให้สามารถใช้งานจริงได้

ในการนี้บริษัทจึงขอชำระเงินงวดที่ 2 ตามสัญญาที่ระบุไว้ คือระบบงานสามารถออนไลน์เพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องได้ จำนวน 90,000 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) คิดเป็น 40% ของค่าจ้างทั้งหมด และบริษัทขอยกเลิกการชำระเงินงวดที่ 3 ในสัญญา จำนวน 67,500 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) คิดเป็น 30% ของค่าจ้างทั้งหมด เนื่องจากการตรวจรับเพื่อใช้งานจริงไม่สามารถเป็นที่ยอมรับและไม่สามารถใช้งานจริงในครั้งนี้ได้

ตัวอย่างระบบและการออกแบบต่างๆของไทเกอร์ไอเดียซึ่งปัจจุบันเว็บถูกผู้บริหารชุดใหม่รื้อหมดแล้วและระบบต่างๆยังอยู่ระหว่างการปรับปรุงไทเกอร์ขาดทุนประมาณ หนึ่งแสนบาท

ตัวอย่างดร๊าฟดีไซน์ที่ปัจจุบันไม่ใช้แล้ว

ตัวอย่างดีไซน์ที่ปัจจุบันไม่ใช้แล้ว

ดร๊าฟหน้าแสดงรายการต่างๆ

หน้าแสดงรายการต่างๆ

เก็บรายละเอียด 1

เก็บรายละเอียด 1

เก็บรายละเอียด 2

เก็บรายละเอียด 2

เก็บรายละเอียด 3

เก็บรายละเอียด 3

แต่เมื่อเรากำลังจะรับเงิน ปรากฎว่า บอร์ดผู้บริหาร Seamico โดนเด้งยกชุดเพราะบริษัทมีปัญหาเกี่ยวกับทุน โดยลงข่าวหน้าหนึ่งของหนังสือพิมพ์ธุรกิจแทบทุกฉบับ พอบอร์ดผู้บริหารใหม่เข้ามาก็เลยสั่งรื้อและตรวจสอบโครงการทั้งหมด ซึ่งกระทบการรับเงินของไทเกอร์ไอเดียพอสมควรและไทเกอร์ก็ยุติ Account กับ Seamico แต่เพียงเท่านี้

Comments

  1. ต้องมีสัญญา กับทนายเก่งๆ :)

  2. อ่านแล้วก็เจ็บแทนครับ

    เรื่องDVD ผมว่าพี่ฟ้องได้นะครับ ว่าแต่สรุปเค้าเอาไปขายต่อรึเปล่า?

  3. ผมเห็นลิงก์วีดีโอที่ขายอยู่ในขณะนั้นครับ แต่ไม่ได้ไปตามหาว่ามีขายที่ไหนบ้างเพราะว่าขี้เกียจเสียอารมณ์แล้ว
    ส่วนเรื่องฟ้องร้องก็มีต้นทุน ที่ต้องเทรดออฟของมันอยู่นะครับ ที่แน่ๆคือ 1.ค่าธรรมเนียมต่างๆและค่าทนาย 2. Manday ผู้บริหารที่ต้องไปขึ้นศาล ถ้าหลายครั้งก็ไม่คุ้มแล้ว 3. ประวัติของบริษัทถ้าขึ้นศาลมาถึงแม้จะเป็นโจทย์ก็ยังดูไม่ดีนักในสายตาลูกค้า

  4. @fatro

    จริงๆ ตอนนี้เราก็มีคดีนึงที่ขึ้นศาลอยู่ครับ วงเงินประมาณ 5 แสนบาท ผ่านมาแล้ว 7-8 เดือน ขึ้นศาลไปหลายครั้ง คุยกับทนายหลายหน ยังไม่ได้เงินซักบาท แต่กลายเป็นนเสียเวลา, เสียโอกาสในการทำงานอื่นๆ และเสียสุขภาพจิตมากครับ

    อาจเป็นเพราะพวกเราเห็นตรงกันว่า อยากมี “ความสุข+เงินพอประมาณ” มากกว่า “อยากจิตตก+เงินมาก” ทำให้หลังๆ แทบไม่คิดเรื่องสัญญากับทนายแล้วครับ รับงานที่เราเห็นว่าเรากับลูกค้าเข้ากันได้ดีดีกว่า ทำงานเร็ว เก็บเงินเร็ว ถ้าเก็บไม่ได้ก็ขาดทุนน้อย (จนไม่คุ้มฟ้องร้อง) กลายเป็นว่า จากความเป็นบริษัทที่มีภาพลักษณ์ Professional ตอนนี้ทำตัวเป็น Freelance ยากจน สบายใจกว่าครับ

    ในเมื่อกฎหมายและระบบยุติธรรมบ้านเราไม่มีประสิทธิภาพนัก ก็พยายามพึ่งกฎหมายให้น้อย พึ่งการอ่านลูกค้าให้มากแทน เดี๋ยวนี้คุยกับลูกค้า 1 ครั้ง คุณพัชก็ตัดสินใจได้แล้วว่า จะทำถูก ทำแพง … หรือทำฟรี 😀

    ผมเคยแซวในทีมเหมือนกันว่า แนวทางดำเนินธุรกิจของเราตอนนี้ น่าจะได้ข้อสรุปว่า

    “ทำให้ดี แล้วหยิ่ง” 😀

  5. ขอบคุณมากสำหรับประสบการณ์ที่นำมาแชร์กันครับ จะคอยระวังตัวไว้ เหอๆๆๆ… สงสัยต้องหันมาเป็น freelance ยากจนมั่งซะแล้ว

    จากประสบการณ์บริษัทของคุณแม่… มีคดีความฟ้องร้องไร้สาระเยอะแยะ (โดนคู่แข่งฟ้องเรื่อยเปื่อย เนื่องจากบริษัทคู่แข่ง ได้จ้างนักกฎหมายไว้เป็นลูกจ้างประจำ และใกล้ชิดกับผู้บริหารมาก มีหน้าที่เดียวคือ ตะบี้ตะบันฟ้องร้องโลด ทั้งคู่แข่ง ลูกค้า ลูกจ้างตัวเองก้อฟ้อง ซีเอ็ดยังโดนฟ้องเลยครับ ล่าสุด เอแบคก้อโดนไปเหมือนกัน รวมคดีที่เจ้านี้เค้าเป็นโจทย์ค้างอยู่ในศาล ก้อร่วมร้อยคดีได้)เสียทั้งเงิน ทั้งเวลาจริงๆ ครับ คดีนึง ก้อใช้เวลาหลายเดือน หรือเกินปีซะอีก รวมทุกๆ คดีแล้ว ค่าทนายก้อหลายแสนอยู่ แต่ถ้ารวมค่าทนายทั้งหมดตั้งแต่ตั้งบริษัทมา ก้อน่าจะหลักล้านแล้วครับ

    ยังไงก้อขอเอาใจช่วยครับ

  6. ชอบมาก

    ?เมื่อเรายังมีทุนรอนอยู่ เราขาดความจัดเจน แต่เมื่อเรามีความจัดเจน เราทำงานใช้หนี้”

  7. tazochai says:

    เป็นกำลังใจครับ คนทำงานเพื่อตัวเอง ผมก็เป็นแบบเดียวกันนี้หละครับ ทำบริษัทมา 5 ปี หลังเริ่มเปลี่ยนแนวเป็น “คนสำราญ งานสำเร็จ” เหมือนคำที่ท่าน ว. วชิระ ว่าครับ
    เช่น แทงใจจริงประโยคนี้ ?เมื่อเรายังมีทุนรอนอยู่ เราขาดความจัดเจน แต่เมื่อเรามีความจัดเจน เราทำงานใช้หนี้?
    แต่งาน DVD นี้มันน่าจริง เอิ๊กๆ

  8. เมื่อต้นปีผมได้เข้าไปทำเว็บ นสพ. แห่งหนึ่ง ก็มีปัญหาในเรื่องการบริหารจัดการ เลยถอนตัวออกมา (ตังค์ก็ยังไม่ได้) ตอนนั้นได้คุณเม่นคอยให้คำปรึกษาไว้เยอะ (ขอบคุณครับ) มาอ่านเรื่องแบบเต็มๆ แล้วต้องบอกได้ว่า “โชกโชน” จริงๆ 😛

  9. ชอบวาทะ คุณเม่นจริงๆ ‘ทำให้ดี แล้วหยิ่ง’

  10. มีปัญหาเกี่ยวกับการไม่จบงานง่าย ๆ ของลูกค้าครับ คือส่งข้อมูลไม่จบสักที เค้าก็บอกว่างานยังไม่เสร็จ เงินก็เลยยังให้ไม่ครบ กินเวลามา 2 เดือนแล้วครับ ไม่ทราบควรจะหาทางแก้ยังไงดีครับ ในการรับงานครั้งต่อไป

    • @man10u เราต้องมีเมนูให้ลูกค้าเลือกน่ะครับ
      เช่น ทำเว็บแล้วลูกค้าจัดการข้อมูลให้ มีดีไซน์ที่เรากำหนดเอง ราคานึง
      แต่ถ้าให้เราจัดการข้อมูลด้วยก็คูณไม่ต่ำกว่าห้าเท่าครับสำหรับสูครผม

  11. แล้วจะให้ระยะเวลาในการส่งข้อมูลของลูกค้าอย่างไรดีครับ รบกวนหน่อยครับ

  12. ไม่เจอกับตัวไม่รู้สึกครับ ทำธุรกิจอะไรก็เจอแบบนี้หมดล่ะครับ

    เซ็งเหมือนกัน แถมลูกค้ายังไม่ยอมรับผิด แล้วเอาเราไปทำชื่อเสียหายด้วยซ้ำ

    เซ็งเลยครับ

    ต้องสู้กันต่อไป

Trackbacks

  1. […] vit @freoniel: ไม่เจอกับตัวไม่รู้สึกครับ ทำธุรกิจอะไรก็เจอแบบนี้หมดล่ะครับ เซ็งเหมือนกัน แถมลูกค้ายังไม่ยอมรับผิด… […]